Veamos primero que nos dice la RAE al respecto de una agente o asesor inmobiliario:
Agente de la propiedad inmobiliaria: “Civ. y Merc. Profesional dedicado de manera habitual y retribuida a prestar servicios de asesoramiento, gestión e intermediación en operaciones de compraventa, arrendamiento, permuta o cesión de bienes inmuebles, así como a los derechos relativos a los mismos, incluida su constitución, así como emitir dictámenes relativos a su valor de mercado.”
Lo primero que hay que destacar es que un agente o asesor inmobiliario es un profesional y como tal presta una serie de servicios. Parece redundante mencionar esto, pero, lamentablemente, muchas veces existe el prejuicio de que cualquier persona, esto es sin una formación y preparación adecuadas, puede ser asesor inmobiliario.
La otra cuestión es que todo profesional establece sus honorarios, los servicios que prestará y la duración de esta relación contractual. ¿Por qué es importante esto? Porque muchas veces como clientes, no sabemos por qué nos cobran unos honorarios y qué podemos exigir por ellos.
Llegados a este punto ¿qué podemos esperar del asesor inmobiliario?
1. Su presencia abarca el antes, durante y después de la operación inmobiliaria o lo que es conocido como servicios postventa
2.Asesoramiento para que el cliente tome la mejor decisión en función de sus necesidades e intereses.
3.Comercialización de la propiedad en venta, alquiler o búsqueda de la propiedad idónea en el caso de la compra.
4.Intermediar y representar a su cliente en el momento de la compra, venta o alquiler.
El papel del asesor inmobiliario
Hasta aquí, parece todo muy claro, pero, prestar estos servicios con profesionalidad ¿qué implica?
Muchas cosas, pero vamos a centrarnos en las que consideramos esenciales:
- Un asesor inmobiliario no es un vendedor. Es un profesional centrado en personas, a las que hay que saber escuchar y comprender para poder satisfacer sus necesidades como cliente. La compraventa de una propiedad lleva consigo una fuerte carga emocional y puede generar situaciones de estrés, miedo y desconfianza en el cliente, que un asesor debe saber reconocer y gestionar.
- Debe estar orientado claramente al marketing para satisfacer en el menor tiempo posible las necesidades ya sea de compra o venta de su cliente. Para ello debe contar y saber elegir las herramientas más adecuadas y ajustadas al mercado actual.
- La especialización que ha trabajado durante su trayectoria. Esto es el conocimiento del área geográfica dónde operar, características del mercado, actualización en los precios, etc.
- Contar con el respaldo de una empresa u organización que lo avale y que garantice todo lo necesario para que pueda llevar su actividad profesional con la calidad y eficiencias necesarias.
Llegados a este punto, seguramente tengas más claro por qué y para qué contar con un asesor inmobiliario. En Comprarcasa Hernán Bustos queremos que sepas qué esperar de nuestros agentes y que cuentes con nuestros servicios con la confianza y calidad que se merece la decisión de comprar y/o vender tu vivienda.